オリジナルパーカーを1枚からプリントしています。オリジナルスウェットもお任せください。


 
  返品・交換について
 
 商品が到着したら

 注文を取り消ししたい

 返品・交換の不可能な場合

 洗濯後や加工後の返品・交換について

 商品(サイズ・カラー等)を交換したい

 商品を返品したい

 商品が汚れていたまたは不備があったので交換もしくは返品がしたい

 注文内容と異なる商品が届いた

 同じ色でも商品の色が異なる場合













 

 商品が到着したら


  商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」、「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。
  洗濯後や加工後の返品・交換はお受けできませんので洗濯前、加工前にご確認ください。


 




 

 注文を取り消ししたい


  弊社から運送業者へのお荷物引渡し前までの場合、ご注文のキャンセルが可能です。(プリント商品は除く)
  荷物の引き渡し時間は10時〜13時頃となっております。
  10時以前の場合でもご注文の取り消しが不可能な場合が御座いますので、お電話でのご確認をお願い致します。


 




 

 返品・交換の不可能な場合


  以下のような場合は交換や返品に応じられませんのでご注意ください。

1) 初期不良の場合でも、洗濯や加工後の返品交換は承れません。(使用後と見なされる為)
2) 事前連絡無き返品・交換は承れません。(商品到着10日以内にご連絡をお願いいたします。)
3) たばこや香水の移り香など付いたものも返品交換はできかねます。
4) 返品は税抜15,000円以内に限られます。
5) 一度交換した商品を再度交換はできません。
6) Tシャツやポロシャツなど直接肌に着用する商品の場合は試着後の返品・交換はできません。
7) お支払方法が後払いの場合、お支払後の返品・交換となります。
8) 初期不良を除いた、返品・交換に関する送料はお客様ご負担となります。
9) 上記発送の場合の運賃は一般のレギュラー運賃が適用されます。
10) 交換商品をお送りする場合は運賃着払いでの発送となります。
11) お客様ご都合の返品の場合、振込手数料250円を差引き、商品到着後3営業日以内にご返金致します。
12) お客様ご都合の返品の場合、送料無料で発送した場合の運賃分を差引させて頂きます。
13) 上記12)に関しまして、一部返品の場合も、返品後のお買い上げ金額が8,640円を下回る場合
   ご注文時にさかのぼり、運賃分をご負担頂きます。
   (一部返品にて8,640円を下回る場合、送料分+振込手数料250円を差引いた金額のご返金)
14) ご返金(初期不良も含む)・交換商品の発送は、商品到着後とさせていただきます。

  ※洗濯後は一度ご使用されたことに該当致しますので、必ず洗濯前のチェックをお願いします。

  ※4)に於いて、複数回に分けご注文頂いた際でも、同一名義人もしくは明らかに意図的にご注文を分けていた際は、
  全て一つのご注文とみなします。


 




 

 商品(サイズ・カラー等)を交換したい


  商品未使用・再販可能な商品に限り交換可能です。
  商品交換の際の送料は全てお客様ご負担となっております(追加ご注文分と交換商品を同梱する場合は除きます)。

  【商品交換の流れ】

  1、お客様が弊社に商品をお送り頂きまして(送料お客様ご負担)
  2、再販可能(未使用)かをお調べいたします
  3、弊社よりお客様へ交換商品を「着払い」で発送致します


  弊社からお客様の元へはクロネコヤマト着払いとなります。
  金額は地域により異なりますのでご注意くださいませ。  →クロネコヤマトの通常送料に関するサイト


  【ご注意事項】

  商品を返送する場合は定形外やメール便ではなく、
  追跡可能な宅配便や宅急便、ゆうパックなどで発送をお願いいたします。
  定形外などで発送した場合の紛失で荷物が届かないなどの保証はできかねますのでご注意くださいませ。


  支払い方法がNP後払いの場合は、お客様がNP後払いをお支払後のみに限ります。
  ご連絡なき返送は一切お受付致しません。

  交換のお問い合わせフォームはこちらへ

 




 

 商品返品に関しまして


  商品の返品・交換は商品到着後10日以内に限りお受けいたします。

  商品到着後、10日を超えた場合、返品には応じかねます。(初期不良品の場合も含む)
  初期不良の疑いがある場合でも、洗濯や加工後の返品・交換は承れません。
  お客様ご都合による返品・交換の場合、商品が未着用である場合に限ります。


  【ご注意事項】

  返品の場合は振込手数料250円を差し引きました金額を3営業日以内にご返金いたします。
  (ご返金はご注文時にお支払い方法に関わらず、銀行お振込みでのご返金とさせて頂いております。)
  また、お客様都合による返品の場合、お買い上げ金額が送料無料金額以上から未満に下がる場合、
  ご注文時にさかのぼり送料をご負担いただきます。

  (返品にて8640円を下回る場合→送料+振込手数料250円を差引いた金額の返金)

  商品を返送する場合は定形外やメール便ではなく、
  追跡可能な宅配便や宅急便、ゆうパックなどで発送をお願いいたします。
  定形外などで発送した場合の紛失で荷物が届かないなどの保証はできかねますのでご注意くださいませ。

  支払い方法がNP後払いの場合は、お客様がNP後払いをお支払後のみに限ります。
  ご連絡なき返送は一切お受付致しません。


  返品のお問い合わせフォームはこちらへ

 




 

 初期不良商品の返品・交換に関しまして


  大変申し訳御座いません。
  初期不良品の場合、商品到着より10日以内にご連絡頂きました場合に限り、
  送料当社負担にて商品を交換・返品を受け付けさせて頂きます。
  洗濯後や加工後に不良個所を見つけた場合は交換出来かねますのでご了承くださいませ。


  必ず、事前にメールでご連絡をお願いいたします。
  ご連絡がない場合の商品の返送等は一切受け付けられません。
  初期不良商品が到着後、弊社で確認をいたしまして交換商品を発送させて頂きます。
  返品の場合は、お客様のご指定の口座へ返金をさせていただきます。


  メールでのご連絡の場合は必ず1営業日以内に返信を致しております。
  弊社からのメールをお待ち頂きましてからの返送をお願いいたします。
  万が一、弊社より返信の連絡がない場合は再度ご連絡を頂きますか、
  お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。


  初期不良のお問い合わせフォームはこちらへ

 




 

 注文内容と異なる商品が届いた


  「ご注文内容と異なる」商品が到着した場合、至急、交換対応をさせていただきます。
  ご返送にかかる送料は弊社にて負担いたします。

  ただし、以下の場合は返品・交換はお受け致しかねます

  1) 使用済みあるいは洗濯後の商品
  2) 商品到着後10日を超えた場合
  3) お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品
  4) ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合(箱・付属品も含む)


  交換のお問い合わせフォームはこちらへ

 




 

 同じ色でも商品の色が異なる場合


  同じカラー名でもブランドや商品により色味が異なります。
  ホームページ掲載のカラーが分かりづらい場合、スタッフがお答えいたしますのでお問い合わせ下さい。
  (○○のスウェットと○○のトレーナーは一緒の色合いですか?など)


  お問い合わせフォームはこちらへ

 











 

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お買い物ガイド

お支払い方法
  • プリント見積の方(注文確定では御座いません)
    プリントお見積りの方はこちらをお選びください。
    ※ご注文は確定ではありません。
  • クレジットカード決済
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    クロネコヤマトのクレジットカード決済です。
    お客様が入力されたカード情報は当店に送られること無く、
    さらにカード情報入力画面は暗号化(SSL)で保護されています。
    情報流出はありませんので安心してご利用ください。
  • コンビニ後払い

    商品の到着を確認してから、後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    商品代金のお支払は「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。
    請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払ください。


    株式会社ネットプロテクションズの提供するサービスの範囲内で、ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)までです。
    (3万円の取引を続けて2回行うなども同様です。)
    ご注文1件につき後払い手数料 300円 がかかります。
    お名前、ご住所、お電話番号等に誤りが御座います場合、正しく審査を行う事が出来ませんので、ご確認の上ご利用下さい。

    「株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で、ご注文の際に入力された個人情報及びご注文内容を提供し、代金債権を譲渡します。
  • 代金引換決済(現金・クレジット)
    <このお支払方法の詳細>

    代金引換手数料324円がかかります。(商品代金12,960円以上で無料)

    商品お届けと同時にお支払い方法が選択可能です!

    ・現金(一括払い)

    ・デビットカード(一括払い)

    ・クレッジットカード(お支払い回数指定できます)

    ⇒2回払い、リボ払い、分割払い、ボーナス一括払い
    ⇒JCB,VIZA,Master,AMEX,DC,SAISON等ほぼすべての会社でご利用可能

    ※離島など、一部の地域では
    代金引換サービスが出来ない場合がございますので、
    予めご了承下さい。


  • 銀行振込
    <このお支払方法の詳細>

    弊社の銀行口座に代金をお振込頂く方法です。
    振込手数料につきましてはお客様負担となりますので、ご了承頂けますようお願いいたします。

    お振込み名義人が異なる場合は、事前事後問わずご連絡をいただけませんと商品の発送は出来かねます。


    ※お振込確認後に商品を発送させていただきます。

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  • クロネコヤマト宅急便

    商品合計が16,199円(税込)以下・・・送料がかかります。
    商品合計が16,200円(税込)以上・・・無料

    北海道:699円
    東北、関東、中部、北陸、近畿:599円
    中国、四国、九州:899円
    沖縄:2200円

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    ・12時〜14時指定は廃止となりました為ご指定いただけません。
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    ・お日にちのご指定が無い場合は、最短でのお届けとなります。
    ・平日13時までのご注文は1〜2日営業日以内に発送致します。
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不良品・返品について

初期不良品の場合、商品到着より10日以内にご連絡いただければ、送料当社負担にて商品を交換させていただきます。

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