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カスタマーサポート

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よくある質問でも解決されない場合は、弊社カスタマーセンターへお問い合わせ下さい。


カスタマーセンター(お電話でのお問い合わせ先)

営業時間：平日11:00〜17:00　詳しい営業日はこちら

電話番号：022-395-4692(+81-22-395-4692)

※対応内容の確認のため、通話録音をさせて頂く場合が御座います。

メールアドレス：info@parka.jp
 

メールでのお問い合わせは24時間受付をしておりますが、営業時間外や混雑時には少々お時間がかかる場合がございます。
※迷惑メール対策として「ドメイン指定受信」 「ドメイン指定受信拒否」の設定を行っている方は、設定のご変更をお願いいたします。
営業時間外のお電話のご対応は自動音声となりますのでご了承くださいませ。



配送・送料について

クロネコヤマト宅急便

【送料無料に関して】

商品合計が16,499円(税込)以下・・・送料がかかります。
商品合計が16,500円(税込)以上・・・無料

北海道：699円
東北、関東、中部、北陸、近畿：599円
中国、四国、九州：899円
沖縄：2200円

【ご注意事項】

・12時〜14時指定は廃止となりました為ご指定いただけません。
・地域によってお届けできるお日にちが異なります。
・お日にちのご指定が無い場合は、最短でのお届けとなります。
・平日13時までのご注文は1〜2日営業日以内に発送致します。
EMS
海外発送の場合にご利用ください。

返品について

不良品
初期不良品の場合、商品到着より10日以内にご連絡いただければ、送料当社負担にて商品を交換させていただきます。
返品期限
商品到着後10日間以内にご連絡を頂いた場合のみ返品を受け付けます。
Tシャツやポロシャツなど直接肌に着用する商品の場合、試着後は返品・交換はお受けできません。
返品送料
初期不良、弊社のミス等による場合の送料は弊社負担とさせて頂きます。
お客様ご都合での商品交換・返品に関しましての送料は、全てお客様ご負担になります。

支払い方法について

クレジットカード決済

クロネコヤマトのクレジットカード決済です。
お客様が入力されたカード情報は当店に送られること無く、
さらにカード情報入力画面は暗号化（SSL）で保護されています。
情報流出はありませんので安心してご利用ください。
銀行振込
＜このお支払方法の詳細＞

弊社の銀行口座に代金をお振込頂く方法です。
振込手数料につきましてはお客様負担となりますので、ご了承頂けますようお願いいたします。

お振込み名義人が異なる場合は、事前事後問わずご連絡をいただけませんと商品の発送は出来かねます。


※お振込確認後に商品を発送させていただきます。

コンビニ後払い(5万円まで)

商品の到着を確認してから、後払いできる安心・簡単な決済方法です。
商品代金のお支払は「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払ください。


株式会社ネットプロテクションズの提供するサービスの範囲内で、ご利用限度額は累計残高で54,000円（税込）までです。
（3万円の取引を続けて2回行うなども同様です。）
ご注文1件につき後払い手数料 300円 がかかります。
お名前、ご住所、お電話番号等に誤りが御座います場合、正しく審査を行う事が出来ませんので、ご確認の上ご利用下さい。

「株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で、ご注文の際に入力された個人情報及びご注文内容を提供し、代金債権を譲渡します。
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